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| 交換名片有學問 |
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名片規格一般為9×5.4cm，顏色以白色為好。贈送名片時，雙手應持名片上方兩端，上身前傾，面帶微笑，恭恭敬敬地遞上，名片應正面（順頭順面）對著對方，同時可以說“請多關照”、“有事請跟我聯系”等話。贈送名片要掌握時機，既不要錯過加強聯系的機會，又應注意分寸，不可濫發。與多人交換名片時不要有遺漏。
接受他人名片，應當恭恭敬敬，雙手捧接，并感謝，同時馬上將自己的名片遞過去。倘若自己身邊沒有名片，應致歉：“很抱歉，我的名片剛剛用完”或說“對不起，我沒帶名片”。接過名片之后，要認真地看一遍，可就名片上的某個問題進行請教。如姓名的讀音問題，吃不準的一定要當面問清，如果以后聯系時把對方的姓名讀錯了，那是很失禮的。有時，也可以有意識地輕讀一下對方名片上的姓名和職務。因為對一個人來說，他的名字和職務是最親切、最重要的聲音，輕輕地稱呼，就等于給對方一個微妙卻很有效的贊揚，對方會非常愉快。
接過別人的名片，應鄭重地將名片放入上衣口袋或名片夾內存放。切不可看也不看就漫不經心地塞進口袋中，或隨隨便便扔在桌子上，甚至不慎落地，這是不禮貌的表現。如果需要將名片暫時放在桌子上，那么一定不要在名片上面放上其他東西，因為名片代表這個人。
索要他人的名片時，不宜直言相告，一般采取下述兩種方法：一是將自己的名片遞給對方，以此求得對方的呼應；二是以婉轉的語氣向對方暗示自己的意愿：如“今后怎么與您聯系﹖”“今后怎樣才能向您請教？”這樣做萬一被拒絕，自己也不會顯得尷尬。
名片除了在交往中用于自我介紹和保持聯絡外，還有其他多種用途，如用它替代信函，在上面寫上簡短的祝語，對用戶的幫助表示感謝等；還可以作為禮單，附于禮品之上；在登門拜訪時，還可以用于通報和留言；也可以用于為他人介紹，這些用法在國外較為普遍。
作為營銷人員應準備兩種名片。一種是背面印有郵政業務種類的廣告型名片，用于與用戶初次業務往來時使用。另一種是背面空白的名片，用于上面提到的場合，必要時可以在背面寫上祝福和問候的話，使用這種名片，可以使人感到親切和富有人情味，有助于加深感情。 |
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